소비자경험, 이걸 사람들이 싫어하고 좋아하는 이유

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롯데면세점 지인은 “소덩치 조직이지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 준비하고 있습니다. 동시에 누구들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 쓰고 있을 것이다”라고 이야기 했다.