소비자경험 업계의 모든 사람이 사용해야하는 5가지 도구

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이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 23일(현지 시각) 전달했다. 미국인 9명 중 약 8명 꼴로 COVID-19 백신접종을 취득했고 코로나 확산 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.