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온/오프라인 영상은 잠재 손님을 온라인 및 온,오프라인에서 전환을 이끌어내는 적극적인 도구이다. 전형적인 동영상 플랫폼은 단연 아프리카TV다. 요즘에는 유튜브를 이용하는 연령층도 넓어지고 있습니다. 주 이용자층이 40대에서 90대로 비교적 젊은층이었지만 지금은 20대 이상 사용자들도 크게 늘었다.