시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 문화상품권 현금화 이걸 어떻게 이야기 했는가

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특히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘스마트폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 휴대폰 소액결제를 사용하는 10대 이상은 각각 1%, 1.4%, 5%에 그쳤다. 코로나(COVID-19) 뒤 은행들이 온라인 지점들을 낮추고 온라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상황에서 고령층 고객들의 파악도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는