또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 지난해 52%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 시행한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 전년 똑같은 조사에서는 이 비율이 44%였다.
롯데면세점 지인은 “소크기 조직이지만 팬더믹 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있습니다. 한번에 손님들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 사용하고 있을 것이다”라고 이야기 했다.
반면 코로나 바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 지난해 대비 60% 늘어난 2070억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 문제는 전년 31% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.
아울러 문화체육관광부에 따르면, 지난 15일부터 25일까지 싱가포르 관광객 1016명 이상이 한국을 찾은 것으로 보여졌다. 앞서 19일 오후 울산 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 60여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 29일 싱가포르로 귀국했다.
애슐리는 한달에 1~2일 진행되던 슐리데이 기간을 늘려 수험표를 가지고 온 수험생들게 19~21일까지 공휴일 디너를 런치가격에 제공완료한다. 빕스는 행사 스테이크를 주문한 누군가에게 ‘그릴드 치즈 랍스터와 크랜베리 쳐트니 소스를 올린 ‘브리치즈구이를 유료로 공급하는 프로모션을 진행한다.
현실 적으로 10월 바로 이후 이용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 20% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답했었다.
이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 아을템을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 대부분 해보셨으리라 생각된다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 모습인 반면, 근래에에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 활용해 상품이 사람을 찾는 형태가 됐다'고 설명하였다.
17번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 400만개 상품이 행사에 신청하며 최대 10% 할인 혜택을 공급끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 국내외 주요 브랜드는 70개로 지난해보다 10배로 불었다. 십일절 행사 시간 하루 13번씩 총 125차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
정부도 소비 향상책으로 강도 높은 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 몰입있다는 방침이다. 위드 코로나바이러스감염증에 맞춰 2100억원 규모 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기한 제한도 해제했었다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2059개 회사가 신청한다.