<p>반면 코로나로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 지난해 대비 60% 증가한 2060억달러(약 248조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이 상황은 지난해 33% 성장률 예비 크게 둔화한 수치다.</p>
<p>통상 8월은 국내 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청에 따르면 지난해 10월 온,오프라인쇼핑 거래액은 13조312억원으로 전년 동기대비 15.4% 불었다. 매년 11월 수입 신장률이 10%에 육박완료한다.</p>
<p>CJ온스타일 직원은 “코로나 바이러스 감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 테크닉으로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.</p>
<p>이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 불어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 28일(현지 시각) 보도했다. 미국인 1명 중 약 4명 꼴로 코로나(COVID-19) 백신접종을 취득했고 COVID-19 확산 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.</p>
<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 남다른 고객경험을 위한 다양한 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 저자를 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혔다.</p>
<p>코로나 바이러스 단기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 커뮤니케이션 여부가 오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 맞게 오프라인쇼핑 플랫폼들은 시행간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동필요하고 있을 것입니다.</p>
<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 형태인 반면, 근래에에는 기계 학습(머신러닝) 테크닉을 활용해 상품이 요즘사람들을 찾는 형태가 됐다'고 이야기했다.</p>
<p>전미소매협회가 이달 1~9일까지 7831명의 성인들을 표본으로 통계조사한 결과 이미 62%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 수요일까지) 900만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 전망되고 있을 것입니다.</p>
<p>홈씨씨 측은 '급박하게 추워진 계절에 맞춰 가을을 준비하는 누군가를 위해 여러 상품을 엄선, 이번 행사를 준비했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 사용을 줄이고 냉난방 자본을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천완료한다'고 이야기 했다.</p>
<p>롯데마트 매출은 신종 COVID-19 감염증(코로나바이러스감염증) 타격이 컸던 작년와 비교해 올해 5분기 50%, 1분기에는 4.4% 각각 감소한 데 이어 1분기에도 2.6% 줄었다. 이에 따라 올해 1분기까지 누적 매출은 지난해보다 7.5%, 비용으로는 3천740억원 가까이 하향했다.</p>