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전문가가 소비자경험 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

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<p>아마존은 2016년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 발달 잠재력 때문입니다. 정부 집계에 따르면 2015년 38조원대였던 국내 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2017년 400조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 135조원을 넘고, 내년엔 800조원에 육박할 것으로 예측완료한다.</p>

모바일결제의 궁극적 인 치트 시트

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<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온/오프라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 케이스가 불어나고 있을 것입니다면 구글이 최대로 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.</p>