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일부 중소업체들이 탈모 방지 샴푸를 판매하면서 `탈모 치료`나 `발모 효과` 등의 문구를 내걸어 구매자들의 혼란이 가중된다는 지적이다. 일반 두피관리업소에서 처치를 권유하면서 `일정기간 사용 후 불만족시 100% 환불 보장` 등을 광고해 분쟁을 겪는 경우도 접수됐다.

20~30대가 국내 탈모시장 `큰 손`으로 떠올랐다. 과거 유전적 원인보다 임신과 출산, 염색, 스트레스 등 외부 환경적 요인으로 탈모 증상을 호소하고 있는 청년들이 불어났기 때문이다. 탈모 방지 샴푸부터 영양제, 치료기까지 관련 시장도 커지는 추세다.

<p>스마트스토어에서 휴대폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.</p>

<p>소액결제 현금화는 제품권, 게임 아이템 등을 결제한 잠시 뒤 인증번호 등 정보를 업체에 넘기면 수수료를 떼고 즉시 현금을 지급하는 것을 말한다. ‘급전이 요구되는 청년들이 주로 사용하는데, 실상은 고금리 대출에 사기 가능성이 높아 아이디어통신망법상 불법으로 규정하고 있다.</p>

<p>전00씨가 당한 범죄는 스미싱이다.이것은 URL을 메시지로 보내 클릭하게 한 잠시 뒤 악성코드를 심는 방법이다.기관이나 지인을 사칭한 문자 메시지와 함께 웹페이지 주소를 보낸다는 점이 특성이다.저럴 때 개인 금융지식이 빠져나가거나 소액결제 피해를 입을 불안이 크다.</p>

<p>27일 업계의 말을 빌리면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 스마트폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것입니다.</p>

<p>포털 다음(Daum)와 다음의 언론사 제휴를 심사하는 포털 뉴스제휴평가위원회가 7월3월 소액 결제 현금화 등 관련 기사를 다수 타이핑한 언론사들을 퇴출하였다. 그러나 뒤에도 몇몇 언론을 중심으로 이와 같이 기사가 보여졌다 사라지는 일이 반복되고 있는 상황이다.</p>

<p>핸드폰 소액결제는 당월 사용한 결제 금액이 모바일 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이 같은 경우 스마트폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 하지만 결제월과 취소월이 다를 경우에는 핸드폰 요금에서 이미 출금됐기 때문에 승인 취소가 불가하다.</p>

<p>생활비를 벌어야하는 건 고스란히 진 씨의 몫이었다. 하지만 비용은 좀처럼 모이질 않았다. 진 씨는 편의점 아르바이트를 다니며 20시간 연속으로 일을 했지만 벌어온 금액은 남편의 캐릭터를 키우는 데 속속 들어갔다. 남편은 매달 70만원 가까운 스마트폰 소액결제를 일삼았다.</p>

<p>B씨는 작년 6월 15일 통영 한 거리에서 90대 피해자가 작업대출을 위해 김00씨의 동생에게 소액결제를 하게 하는 등 약 810만 원에 이르는 빚을 생성시키자 한00씨와 같이 돈을 받기 위해 주먹 등으로 수차례 폭행한 혐의 등으로 기소됐다.</p>