중국은 온,오프라인 쇼핑의 선두주자로 손꼽히며, 알리바바와 타오바오 똑같은 대형 오프라인 쇼핑 플랫폼이 큰 인기를 끌고 있습니다. 중국의 소비자들은 온,오프라인으로 대부분 모든 것을 구입할 수 있는 편리함을 즐기며, 휴대폰 결제 시스템이 발달해 어디서든 손가볍게 쇼핑을 즐길 수 있다. 특출나게 중국은 싱글스 데이나 더블 11 쇼핑 축제 같은 대크기 할인 행사가 매년 열리면서
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다만 팬데믹이 극복되는 공정에서 상품에 대한 수요가 갑자기 많아지기 실시했는데, 기업들의 제공량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 반응이 계속되고 있다. 이와 관련해 딜로이트는 '근래에 조사 결과 응답자 가운데 무려 66% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 시즌을 맞아 상품을 사고 싶어도 사지 못하는 고객들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.
고양시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 휴대폰 소액결제로 구매하였다. 다만 품절로 인해 일방적으로 제품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문하였다. 저러할 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 마음했었다. 허나 1개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 18번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을
“오늘날 현재도 우리나라에서 활동하는 미국을 배합한 해외 변호사가 많습니다. 하지만 외국 기업을 상대로 조언을 주고 타 부서 및 타 업체와 커뮤니케이션이 필수인 상황에서 우리나라 출신의 미국 변호사가 영어를 자유자재로 구사하지 못하는 점이 무척 안타깝습니다. 또 법적인 이슈에서도 언어의 장벽을 없애는 역할을 해야 하는데 대한민국 출신의 미국 변호사들이 이와 같이 역할을 거의
롯데마트는 2014년 무료 사원제 형태로 빅마켓 1호점을 냈다가 샵을 6개까지 늘렸지만 현재는 2개만 남아 있다. 경쟁사와 비교해 매장 수가 적고 매출이 떨어지자 지난해 9월에는 유료임직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했었다. 이 같은 내버려 뒀던 산업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 매출 성장세를 보이자 뒤늦게 전략을 교정했다는 평가가
이러한 문제들은 소비자들의 신뢰를 훼손하고 오프라인 쇼핑 시장의 건전한 발전을 저해할 수 있다. 그래서 이와 같이 부정적인 쇼핑 관련 뉴스들을 처리하기 위해서는 쇼핑 플랫폼과 판매자들의 노력이 욕구합니다. 구매자 보호 강화, 투명한 리뷰 시스템 구축, 한편 공평한 환불 및 교환 정책 마련 등이 요구되는 대책입니다. 이런 방식으로 구매자들의 신뢰를 회복하고 건전한 오프라인 쇼핑
롯데마트는 2019년 무료 직원제 모습로 빅마켓 1호점을 냈다가 샵을 6개까지 늘렸지만 현재는 5개만 남아 있을 것입니다. 경쟁사와 비교해 가게 수가 적고 수입이 떨어지자 전년 11월에는 무료임직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환하였다. 이와 같은 내버려 뒀던 산업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 수입 성장세를 보이자 잠시 뒤늦게 전략을
코웨이는 고객이 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하는가 하면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 당사자가 주작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 고객이 제품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해 보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.