가전제품 산업에 대한 4가지 더러운 비밀

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 63점으로 2019년(69.9점)보다 2.7점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2019년(69.7점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2018년(64점)보다 오히려 높아졌다.